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家政服務趨勢應該向互相監督發展!
更新時間:2019-04-18 16:04 新聞來源:潔邦家政
       在選擇家政服務的時候,顧客最擔心的還是找到的家政公司不靠譜,近年來,家政惡性事件頻發,說到底還是沒有一個制度來制衡,才導致事情往不可控制的方向發展。潔邦家政一直希望家政服務趨勢應該向互相監督發展!
       日前,商務部在其官網發布了《商務部、發展改革委關于建立家政服務業信用體系的指導意見(征求意見稿)》,指出我國將建立家政服務業信用體系,并實施守信主體“紅名單”和失信懲戒“黑名單”制度,未來消費者選擇家政服務人員時將可參考“紅黑名單”。


 
       信用體系的建設對于家政服務業至關重要。
       近年來,隨著全面二孩政策的實施和老齡化社會的到來,人們對于家政服務的需求大量增加,我國家政服務業發展迅速,年均增速保持在20%左右,從業人數超過2800萬人。盡管需求量很大,可是大部分人在找保姆時基本上還是“盲人摸象”,全靠碰運氣。
       不少家政中心采用的辦法是,只要交了年費,可以讓雇主免費換到合適的保姆為止,可是換來換去不僅麻煩,仍然讓人難以放心。因為家政業門檻低,也沒有嚴格的職業資質標準,從業者的素質參差不齊。
       要解決這一問題,家政服務業也需要一個“大眾點評網”,雇主可以從上面看到所有從業者的服務態度、職業技能、性格特征以及前任雇主的評價等等,有了這樣的參照體系,雇主與保姆之間的匹配度就會大大增加,摩擦自然也就小了。
       互相的監督,相互對對方的選擇,不在是迷蒙的狀態,家政服務人員在平臺上也可以對雇主進行打分,如果雇主曾經有過不尊重服務人員的行為,家政服務人員也可以果斷的說“不”。
       事實上,廣州已經先行一步。早在2015年,廣州市家庭服務行業協會就開始建設廣州市家庭服務業誠信系統。目前,平臺已經錄入了1000多家家政公司、30多萬名服務人員的信息。只是平臺提供的是單向信息查詢,不妨進一步升級,讓更多的公司加入進來,建設互相監督的平臺,有助于形成良好的家政誠信生態。
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